お買い物ガイド
お支払いについて
■クレジットカード決済
VISA・MASTER
■Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。
■あと払い（Pay ID）
あと払い（Pay ID）は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。
お支払いにはPay IDアプリが必要です。
詳しくはこちら→https://help.thebase.in/hc/ja/articles/16232884766105
支払手数料：350円（税込み）
■コンビニ決済・Pay-easy
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。
決済手数料：360円（税込み）
■銀行振り込み
SMBC三井住友銀行
振込先情報は購入完了メールに記載されております。
決済手数料：360円（税込み）
■キャリア決済
・d払い
ｄポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。
ケータイ料金とまとめて、もしくはｄ払い残高からお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払手数料：300円（税込み）
・auかんたん決済
au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
詳しくはこちら→https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払手数料：300円（税込み）
・ソフトバンクまとめて支払い）・ワイモバイル(ワイモバイルまとめて支払い)
ソフトバンク／ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払手数料：300円（税込み）
送料・お届けについて
1回のご注文の合計金額が1配送先につき1,400円以上（税込）の場合は送料無料でお届けいたします。
ただし、以下の場合は規定の送料を頂戴いたします。
（1）ご注文金額が1,400円（税込）未満の場合、送料250円（税込）
（2）離島地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料550円（税込）
（3）北海道・沖縄地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料1,100円（税込）
ご注文後にメールにてご連絡させて頂きます。
離島地域の送料計算も自動では行われませんのでご注文後ご連絡を致します。
《通常宅配便でのお届けの場合》
【業者】 佐川急便 または ヤマト運輸
お届け先が法人の場合、西濃運輸
《メール便でのお届けの場合》
【業者】 ヤマト運輸 または 日本郵便
【配送サービス名】ネコポス または ゆうパケット(ポストに投函・配達します)
※ご注文数・お届け先によっては通常宅配便に変更になる場合がございます。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※当店では宅配ボックスのご利用可否についてはご指示頂けません。
商品出荷後に運送会社へのお問合せ番号を記載したメールを配信いたします。
お客様にて直接運送会社までご指示をお願いします。
※お届け先がイベント会場（東京ビッグサイトや大阪城ホールなど）である場合
商品のお届けが出来ず、ご注文をお受け出来ない事や別途送料がかかる事が
ございます。その場合は、一度ご注文を保留とし、当店よりご連絡を致します。
【お申込みについてのお願い】
・ご注文確定後のお届け先の変更やキャンセルはお受けいたしかねます。
・商品をお受け取り頂けない場合など、お届け先の変更がどうしても必要な場合は
当店より運送会社へ配送先の変更を指示いたしますが、所定の手数料を
ご負担頂きます。また、一部地域では配送先の変更が出来ない事があります。
・商品のお引渡しは、原則軒先（玄関先）でのお渡しとなります。
大型商品の搬入等の場合、別途送料のご負担をお願いする事があります。
お引き渡し時期について
※平日15時までのご注文分を当日受付とし、最短当日出荷いたします。
15時以降のご注文は翌営業日のご注文として受付させていただきます。
※ただし、下記の理由により発送が遅れる場合があります。
1. 年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇期間ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
2. セールなどの理由で弊社倉庫からの出荷量、作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合
3. 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
4. 商品が在庫切れの場合
5. ご注文内容の確認（お支払方法やカードのご利用確認）が必要な場合
※また、下記の理由により配達が遅れる場合があります。
・お届け先が法人名の場合 ※法人様は通常、平日のみの配達となります。
個人名でご注文をいただいた場合でも、お届け先のご住所によりましては【法人のお客様】としてお手配させていただきます。
・お届け先にイベント会場（東京ビッグサイト・大阪城ホール等）をご指定された場合、配送業者によっては商品の配達が出来ない事があります。
・ご利用の決済方法によりましては、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
・北海道・沖縄・一部の離島・山間部など当店指定の運送会社での通常配送が不可能な場合
詳しくはご注文前にぜひお問合せください。
返品、交換について
■お客様都合による返金
《対応条件》
お届けした商品でご満足頂けない場合は、ご購入後（納品書に記載している出荷日から）
365日以内であれば、返品を承ります。
※一部返品をお受けできない商品がございます。
下記備考「返品保証対象外商品」でご確認下さい。
《対応可能期間》
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合
《返品手数料》
1個口（荷物1箱）につき1,650円（税込）
複数個口の場合、2個口以降、1個口につき550円（税込）加算。
※北海道、沖縄地域、離島地域の場合、1個口につき1,100円（税込）が加算。
《備考》
【返品保証対象外について】
●一度ご使用になられた商品・開封した商品
●お客様の責任で汚れや破損が生じた商品
●お客様から承った大口（大量）注文商品 ※数量は弊社所定基準により判断致します。
●返品期限を超過した商品（納品書記載の出荷日より366日以上）
●商品ページにて返品不可指定のある商品
●転売目的で購入された商品
●理由あり品、アウトレット商品
●その他弊社が指定する商品
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
返品手続とは別に、改めてご希望の商品をお客様ご自身にてご注文をお願い致します。
■商品等の不具合による返金
《対応条件》
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
《対応可能期間》
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合
《返金額》
商品代金全額
《返品送料》
店舗負担
《備考》
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
《対応条件》
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
《対応可能期間》
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合
《返品送料・再送料》
店舗負担
《備考》
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
お問合せフォームより店舗にお問い合わせください。
必ず商品をお送りいただく前にご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡なしに商品を送っていただきましても確認できず、返品・交換が承れない場合がございます。